A IA generativa também está mostrando promessa em funções como o Tesouro, com casos de uso, incluindo caixa, receita e previsão e gerenciamento de liquidez, além de automatizar contratos e análise de investimento. No entanto, ainda permanecem desafios para a IA generativa contribuir para a previsão devido às limitações matemáticas do LLMS. Independentemente disso, a análise da Deloitte de seu estado de 2024 IA generativa na pesquisa corporativa descobriu que um quinto (19%) das organizações financeiras já adotaram IA generativa na função financeira.
Apesar do retorno dos investimentos generativos de IA em funções financeiras sendo 8 pontos abaixo das expectativas até agora para organizações pesquisadas (veja a Figura 1), alguns departamentos financeiros parecem estar avançando com investimentos. O quarto trimestre da Deloitte 2024 Signals da América do Norte descobriu que 46% dos CFOs que responderam esperam implantação ou gastar em IA generativa em finanças para aumentar nos próximos 12 meses (veja a Figura 2). Os entrevistados citam o potencial da tecnologia de ajudar a controlar os custos por meio de autoatendimento e automação e liberar trabalhadores para tarefas de nível superior e de maior produtividade como alguns dos principais benefícios da tecnologia.
“As empresas usaram a IA no lado voltado para o cliente da casa há muito tempo, mas em finanças, os funcionários ainda estão criando documentos e apresentações e enviando um e-mail para eles”, diz Robyn Peters, diretor de transformação financeira da Deloitte Consulting LLP. “Em grande parte, a experiência centrada no ser humano que os clientes esperam de marcas em varejo, transporte e hospitalidade não foram atraídos para a organização financeira. E não há razão para que não possamos fazer isso-e, de fato, a IA facilita muito o que fazer”.
Se os CFOs acharem que podem ficar sentados nos próximos cinco anos e observar como a IA evolui, eles podem perder para concorrentes mais ágeis que estão experimentando ativamente no espaço. Os futuros profissionais financeiros também estão crescendo usando ferramentas generativas de IA. Os CFOs devem considerar a reimaginação de como é ser um profissional financeiro de sucesso, em colaboração com a IA.
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Esse conteúdo foi produzido pelo Insights, o braço de conteúdo personalizado da MIT Technology Review. Não foi escrito pela equipe editorial da MIT Technology Review. Foi pesquisado, projetado e escrito por escritores humanos, editores, analistas e ilustradores. As ferramentas de IA que podem ter sido usadas foram limitadas a processos de produção secundários que passaram pela revisão humana completa.
