‘We Fucked Up’: MEXC Exec promete mudanças após explosão de milhões de criptografia congeladas

A exchange centralizada MEXC pediu desculpas por congelar os fundos de uma cripto-baleia durante meses, devolvendo-lhe seus US$ 3 milhões e reconhecendo que lidou mal com a situação.

Comerciante pseudônimo e influenciador de criptografia, The White Whale teve sua conta MEXC de US$ 3 milhões suspensa em Julho. A troca disse a ele que ele havia feito duas ordens no mesmo segundo, o que implicava que ele não estava negociando manualmente, havia violado os termos de serviço e os fundos deveriam ser confiscados. No entanto, ele recusou essas reivindicações.

Desde então, a Baleia Branca está nas redes sociais campanha para recuperar seus fundos, com o pseudônimo detetive da rede ZachXBT chegando recentemente ao seu defesa. Seguindo um público vai e volta entre o trader e o MEXC, a bolsa cedeu.

“Nós estragamos tudo. Pedimos desculpas à Baleia Branca e o dinheiro dele já foi liberado. Ele pode reivindicá-lo a qualquer momento”, disse Cecilia Hsueh, CSO do MEXC. escreveu no X. “Eu errei na comunicação com ele. Fiquei emocionado e não deveria.”

Ela adicionado que após o incidente, a MEXC está trabalhando para criar um “canal rápido” para corrigir problemas de conta não resolvidos. A Baleia Branca reivindicações ter sido notificado de centenas de casos de outros traders com “congelamentos indefinidos sem acesso aos seus fundos”.

“(Demorou) um pouco e muito ódio para que você fizesse isso. 100% de certeza que esse tweet não existiria se ele fosse alguém com 100 seguidores”, disse o trader pseudônimo Joji. escreveu no X.

“Você não está errado”, Hsueh respondeu. “É preciso muito para acordar toda a empresa. Estamos trabalhando para garantir que isso não aconteça novamente.”

Ela explica que parte do problema é o resultado de dificuldades de crescimento, que vão de uma “troca muito pequena” a uma 10 principais exchanges por volume. Hsueh disse que as “equipes de risco, operações e relações públicas” da MEXC não acompanharam esse crescimento.

“Vamos mudar isso”, disse Hsueh. “Tenho incentivado a equipe de liderança a reconhecer os problemas, identificar as mudanças que precisamos fazer e melhorar nossa transparência. Depois disso, eles agora estão ouvindo e todos reconhecem que o MEXC precisa mudar.”

Enquanto isso, Dados CryptoQuant mostra que as retiradas de Bitcoin na bolsa aumentaram de 40 por dia para 1.237 diariamente em meados de julho – na época em que os fundos da Baleia Branca foram congelados. As retiradas permaneceram altas, processando 1.200 retiradas diárias na quinta-feira – e 1.450 na sexta-feira a partir das 16h (horário do leste dos EUA).

Usuários sobre mídia social agora estão relatando que não podem sacar fundos da bolsa, enquanto outros afirmam que estão na mesma situação em que a Baleia Branca estava.

“Eu costumava ter milhões no MEXC. E, ultimamente, tive exatamente o mesmo problema e falsas alegações. Resolvi tudo depois de 14 dias de espera. Agora não posso mais confiar nisso”, o comerciante de criptografia Elja escreveu no X.

“O MEXC foi muito gentil comigo quando integrei fundos de hedge e empresas institucionais, depois parei de ser gentil depois que bloquearam todas as minhas (solicitações) por mais de 365 dias sem explicação e sem a possibilidade de interagir com o suporte ao cliente para fornecer evidências ou pedir esclarecimentos”, outro usuário respondeu.

MEXC não respondeu a Descriptografarpedido de comentários sobre os altos níveis de retiradas de Bitcoin registradas.