Em resumo
- A Comissão Europeia lançou uma investigação antitruste sobre a política da Meta que impede os fornecedores de IA de usarem as ferramentas de negócios do WhatsApp para oferecer chatbots quando a IA é o serviço principal.
- A mudança de política da Meta permite que sua própria Meta AI permaneça acessível no WhatsApp, ao mesmo tempo que impede que concorrentes alcancem clientes por meio da plataforma de mensagens.
- A investigação abrange todo o Espaço Económico Europeu, exceto a Itália, investigando se a empresa violou as regras de concorrência que proíbem o abuso de posições dominantes no mercado.
O regulador de concorrência da Europa abriu uma investigação formal sobre a gigante tecnológica Meta sobre mudanças políticas que permitem que o chatbot de IA da própria empresa opere no WhatsApp enquanto impede que rivais façam o mesmo.
A Comissão Europeia anunciado Quinta-feira, está examinando se o Meta violou as regras antitruste ao reservar efetivamente para si o acesso ao chatbot AI do WhatsApp.
Os alvos da ação termos comerciais atualizados O WhatsApp foi lançado no final de outubro, o que proíbe empresas terceirizadas de IA de distribuir chatbots por meio do aplicativo de mensagens quando a IA for sua oferta principal.
De acordo com os termos atualizados da solução WhatsApp Business, os provedores de IA estão “estritamente proibidos” de usar a API comercial quando as tecnologias de IA são “a funcionalidade primária (em vez de incidental ou auxiliar) disponibilizada para uso”.
“A Comissão está preocupada que esta nova política possa impedir fornecedores terceiros de IA de oferecerem os seus serviços através do WhatsApp no Espaço Económico Europeu”, diz o comunicado.
A política entra em vigor em 15 de janeiro de 2026 para os provedores de IA existentes que já estão na plataforma, enquanto novos provedores de IA foram bloqueados desde 15 de outubro.
As empresas ainda podem usar IA para suporte de back-end, como respostas automatizadas de atendimento ao cliente, de acordo com a política.
Descriptografar entrou em contato com Meta para mais comentários.
“Na legislação antitruste da UE, a Comissão não precisa provar que a Meta pretendia excluir concorrentes – apenas que a política é capaz de produzir efeitos de exclusão”, disse Ishita Sharma, sócia-gerente da Fathom Legal. Descriptografar.
Se provadas, as ações da Meta violariam Artigo 102.º do Tratado sobre o Funcionamento da União Europeia e Artigo 54.º do Acordo EEE – ambos proíbem as empresas de abusar de posições dominantes no mercado.
As violações dessas disposições podem incluir a limitação dos mercados para prejudicar os consumidores ou a aplicação de condições diferentes a transações equivalentes que prejudicam os concorrentes.
“A principal questão jurídica é se a política da Meta reduz materialmente a capacidade dos rivais de competir em serviços habilitados para IA”, acrescentou ela, observando que, nesse caso, a Comissão pode estabelecer “um abuso de domínio, independentemente de a Meta argumentar sobre segurança, proteção ou justificativas de integração de produtos”.
A investigação exclui a Itália, onde a autoridade da concorrência do país já está perseguindo processos separados contra Meta pela mesma conduta.
A comissão disse que dará prioridade ao caso, mas observou que a abertura de um processo formal “não prejudica o seu resultado”.
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Fontedecrypt
