Para os diretores de dados e de informação, especialmente em setores rigorosamente regulamentados, a governação de dados tem sido uma das principais causas que impedem a adoção empresarial de modelos de IA. A questão da soberania dos dados – que diz respeito ao local onde os dados da empresa são tratados e mantidos – tem impedido muitos, forçando-os a utilizar soluções complexas de nuvem privada. Outros simplesmente desistiram.
O recente anúncio da OpenAI de oferecer residência de dados no Reino Unido mostra que os grandes fornecedores de modelos de IA estão mudando suas configurações para atender às rígidas regras e proteção de dados exigidas pelos clientes empresariais e do setor público. Isto trata diretamente da principal preocupação de governação do mercado e deverá acelerar a adoção da IA. Ele moverá a IA para além dos projetos de teste e para funções de negócios importantes.
Dos testes do setor público à adoção total
A nova opção de residência de dados no Reino Unido, a partir de 24 de outubro, será aplicada aos principais produtos de negócios da OpenAI: API Platform, ChatGPT Enterprise e ChatGPT Edu. Isto permite que os clientes do Reino Unido mantenham os seus dados empresariais no Reino Unido, auxiliando na governança da IA e cumprindo as regras locais de proteção de dados.
O Ministério da Justiça do Reino Unido (MoJ) é o primeiro grande cliente neste sentido. Eles assinaram um acordo para dar acesso ao ChatGPT Enterprise a 2.500 funcionários públicos. Esta é uma implantação completa depois que o Ministério da Justiça disse que um teste recente mostrou que as pessoas economizaram tempo em tarefas rotineiras, incluindo ajuda por escrito, trabalhos jurídicos e de conformidade, pesquisa e trabalho documental.
O acordo apoia o Plano de Ação de IA do departamento e visa ajudar os trabalhadores a serem mais produtivos e servir melhor o público. Esta utilização específica numa secção jurídica governamental fornece um exemplo fiável para outros – como os das finanças e da saúde – medirem o quanto podem ganhar com a utilização da IA em tarefas complicadas e baseadas no conhecimento.
A adoção pelo Ministério da Justiça junta-se a outras ferramentas de IA já em ação em Whitehall, como ‘Humphrey’, um assistente de IA que ajuda na administração, e ‘Consult’, uma ferramenta que analisa o feedback do público em minutos, em vez de semanas.
O que é necessário para implementar e desafios
Este anúncio aponta dois caminhos para os planos de configuração da OpenAI no Reino Unido. A nova opção de residência de dados parece ser a solução para a governança de dados de IA empresarial no momento. É separado do Stargate UK, o projeto anterior de IA com NVIDIA e Nscale. Trata-se de construir IA soberana, fornecendo modelos de computação local para usos específicos no longo prazo.
Para os líderes de TI, isto complica o mercado de plataformas de IA, que já tem muitas opções. A decisão da OpenAI de oferecer residência de dados vai contra o que os provedores de nuvem oferecem.
Antes, as empresas que desejavam usar modelos OpenAI em um local específico eram direcionadas para plataformas como o Azure AI da Microsoft, que combina acesso a modelos com governança de dados. Agora, eles devem considerar mais as coisas.
As empresas podem acessar os modelos diretamente do OpenAI – obtendo novos recursos e residência no Reino Unido – ou continuar usando plataformas como Azure AI, AWS Bedrock ou Google Vertex AI. Eles podem se conectar melhor aos dados atuais e aos aplicativos da empresa. Esta escolha será comparada com plataformas como IBM watsonx ou IA em software empresarial como SAP Joule, que se concentra na privacidade de dados e na adequação aos fluxos de trabalho atuais.
Sam Altman, CEO da OpenAI, disse: “O número de pessoas que usam nossos produtos no Reino Unido quadruplicou no ano passado. É emocionante vê-los usando IA para economizar tempo, aumentar a produtividade e realizar mais.
“Os funcionários públicos estão usando o ChatGPT para melhorar os serviços públicos e as empresas estabelecidas estão reimaginando as operações. Estamos orgulhosos de continuar apoiando o Reino Unido e o plano de IA do governo.”
O vice-primeiro-ministro do Reino Unido, David Lammy, acrescentou: “Nossa parceria com a OpenAI coloca a Grã-Bretanha firmemente no comando da revolução tecnológica global – liderando o mundo em inovação e usando a tecnologia para oferecer justiça e oportunidades para todos os cantos do Reino Unido”.
Pontos-chave para líderes empresariais que navegam na governança de dados de IA
A mudança da OpenAI de uma configuração focada nos EUA para a oferta de opções de dados locais responde ao que as empresas e os governos desejam. Para os líderes empresariais, esta mudança exige uma revisão.
- Veja novamente as questões de governança: Os CISOs e os responsáveis pela proteção de dados devem verificar quaisquer análises de risco que bloquearam as ferramentas OpenAI devido à residência dos dados. Esta mudança pode agora permitir projetos de IA.
- Considere os usos do governo: O bom caso de teste do Ministério da Justiça oferece uma forte razão para utilizar esta mudança. Os CIOs e COOs de outras áreas podem apontar para um governo que utiliza esta tecnologia para trabalhos como análise de documentos, apresentando um caso de negócio para investimento.
- Pense nos custos totais: Os CTOs devem agora comparar o custo total de trabalhar diretamente com OpenAI com o uso de uma plataforma em nuvem. Isso deve incluir preços de API e o custo de integração, segurança e cumprimento de regras.
- Prepare-se para uma IA soberana: Isso faz parte de uma tendência maior. O projeto Stargate UK e o memorando de entendimento do governo mostram que a IA soberana é um objetivo de longo prazo. Os planejadores de tecnologia de negócios devem se preparar para uma combinação de IA em que modelos e dados são manipulados em locais diferentes, com alguns sendo executados localmente para fins de regras, velocidade ou segurança.
Os líderes empresariais podem agora utilizar mais facilmente a plataforma de IA diretamente, uma vez que um problema de governação de big data foi resolvido. A questão não é mais se podemos usar ferramentas de IA com segurança, mas como incluí-las, gerenciá-las e aumentá-las para obter resultados comerciais reais.
Veja também: Como a adoção da IA está mudando as operações de TI de reativas para proativas
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