O mais recente inquérito CFO da Deloitte no Reino Unido apresenta uma perspetiva de melhoria para as grandes empresas do Reino Unido, com o investimento em tecnologia – particularmente em IA – a emergir como uma estratégia dominante. O inquérito dá o sinal de que, embora os riscos macroeconómicos e geopolíticos permaneçam elevados, os conselhos de administração estão a convergir cada vez mais para a capacidade digital como principal via para a produtividade e o crescimento a médio prazo.
A conclusão mais forte diz respeito ao investimento em tecnologia. Uma esmagadora maioria de 96% dos CFOs esperam que as empresas do Reino Unido aumentem o investimento em tecnologia nos próximos cinco anos, com 77% a antecipar melhorias na produtividade e no desempenho empresarial. Os números são distintos para um papel destinado ao CFO e indicam que os gastos digitais não são vistos como discricionários ou cíclicos, mas são tratados como estruturais (semelhante ao investimento de capital em fases industriais anteriores). Para os líderes de TI, o documento mostra que o financiamento sustentado está disponível, mas também aponta as maiores expectativas de entrega, integração e retornos mensuráveis da tecnologia.
A inteligência artificial está no centro do artigo e do sentimento do CFO em geral. A proporção de CFOs que se tornaram “mais optimistas” sobre a capacidade da IA para melhorar o desempenho organizacional aumentou para 59%, acima dos 39% no terceiro trimestre de 2024. Esta mudança não é incremental, sugerindo que a IA passou da experiência para a confiança financeira dominante. É importante ressaltar que o inquérito não indica um aumento generalizado na assunção de riscos para acompanhar o novo optimismo. O apetite pelo risco, embora tenha melhorado, permanece moderado em 15%, abaixo da média mais longa de 25%. Esta combinação – confiança na IA mas continuada cautela no balanço – tem implicações na forma como as iniciativas de IA serão provavelmente governadas e controladas. As funções financeiras provavelmente precisarão de usos e métricas de produtividade com escopo restrito, em vez de experimentos e testes abertos.
Para os profissionais de finanças, o ambiente reforça o papel do CFO como administrador da tecnologia, em vez de consumidor passivo dos orçamentos de TI. A pesquisa posiciona os chefes financeiros como moldadores da estratégia digital no que diz respeito à IA. A ênfase do documento nos ganhos de produtividade sugere uma preferência por aplicações que automatizem processos e ajudem nas previsões financeiras, e não apenas na inovação voltada para o cliente. As equipas de TI devem esperar um exame mais minucioso dos casos de negócio que lhes são apresentados, um trabalho mais envolvente por parte dos profissionais de finanças e uma tradução da capacidade técnica em resultados financeiros.
Apesar da melhoria das métricas de sentimento, a pesquisa também destaca algumas restrições notáveis. A confiança empresarial permanece negativa em -13% líquidos, abaixo da sua média de longo prazo, apesar do otimismo ter melhorado dos mínimos registados em iterações anteriores do Inquérito ao CFO da Deloitte. As despesas de capital são uma prioridade, mas apenas 17% dos CFOs as descrevem como uma “forte prioridade”, apenas um pouco acima da média de longo prazo. Isto sugere que, embora o investimento esteja protegido, não está imune: os programas considerados especulativos, mal governados ou mal alinhados com a produtividade ainda têm pouca probabilidade de sobreviver.
A incerteza externa, embora em declínio, continua a ser notável. 38% dos CFOs ainda classificam a sua incerteza no futuro como “alta” ou “muito elevada”, e a geopolítica ainda domina o cenário de risco, conforme citado por 65% dos entrevistados. A competitividade e a produtividade do Reino Unido seguem de perto, com uma classificação de risco historicamente elevada de 62. A resiliência dos sistemas, a segurança dos dados, a eficiência energética e a visibilidade da cadeia de abastecimento provavelmente chamarão a atenção, bem como o objetivo geral de eficiências criadas pela utilização da IA nas operações.
Um subtexto notável da pesquisa é a dimensão humana da adoção da tecnologia. A liderança da Deloitte percebe que o valor da IA depende da combinação da tecnologia com as competências humanas e da necessidade de melhorar as competências da força de trabalho. Embora isto não esteja quantificado nos dados do inquérito, alinha-se com o padrão mais amplo de optimismo cauteloso: os CFOs estão dispostos a investir, mas não a assumir que a tecnologia, por si só, produz resultados. Isto fortalece o argumento entre as lideranças de TI para incorporar a gestão da mudança, a formação, a governação e a supervisão em novos programas digitais.
A Pesquisa CFO da Deloitte mostra uma virada pragmática e decisiva em direção à produtividade liderada pela tecnologia nas empresas do Reino Unido. A sua evidência é mais forte em torno do investimento digital sustentado e do aumento notável da confiança na IA. Há uma cautela contínua em relação ao risco e um reconhecimento de um ambiente externo desafiador. Para os profissionais de Finanças, a prioridade é a alocação de capital para iniciativas que possam melhorar comprovadamente o desempenho. Para a equipe de TI, as oportunidades estão se expandindo, mas a responsabilidade também. A ambição digital será financiada com toda a probabilidade, mas apenas onde puder ser traduzida em valor comercial credível e auditável.
(Fonte da imagem: “Exposição Deloitte” por zilverbat. Está licenciado sob CC BY-NC 2.0.)
Quer saber mais sobre IA e big data dos líderes do setor? Confira a AI & Big Data Expo que acontece em Amsterdã, Califórnia e Londres. O evento abrangente faz parte da TechEx e é realizado junto com outros eventos de tecnologia líderes. Clique aqui para mais informações.
AI News é desenvolvido pela TechForge Media. Explore outros eventos e webinars de tecnologia empresarial futuros aqui.
Fontesartificialintelligence
