A adoção da IA generativa ultrapassou a capacidade da força de trabalho, levando a OpenAI a abordar a lacuna de competências com novos padrões de certificação.
Embora seja seguro dizer que as ferramentas da OpenAI alcançaram a adoção em massa, as organizações lutam para converter esse uso em resultados confiáveis. Para resolver isso, a OpenAI anunciou o ‘AI Foundations’, uma iniciativa estruturada projetada para padronizar a forma como os funcionários aprendem e aplicam a tecnologia.
A iniciativa da OpenAI marca uma evolução necessária no ecossistema de fornecedores; indicando um afastamento da fase de “avanço rápido” da implantação experimental em direção a um foco na competência verificável. A OpenAI declara explicitamente a sua intenção de certificar 10 milhões de americanos até 2030.
Trabalhadores e empregadores têm um incentivo para colmatar a lacuna de competências em IA
A justificação económica para a formação e certificação em IA está enraizada nos dados salariais e de produtividade. Os trabalhadores que possuem competências em IA ganham aproximadamente 50% mais do que aqueles que não as possuem. No entanto, os CIOs muitas vezes descobrem que os ganhos de produtividade no papel não se materializam na prática. A OpenAI observa que os ganhos “só se materializam quando as pessoas têm as habilidades necessárias para usar a tecnologia”.
Sem orientação, o acesso generalizado pode criar riscos operacionais. A OpenAI admite que a tecnologia é “perturbadora, deixando muitas pessoas inseguras sobre quais habilidades são mais importantes”. Ao definir um currículo padrão, a OpenAI visa ajudar as organizações a capturar os ganhos de eficiência prometidos pelos seus investimentos em software.
O método de entrega do AI Foundations difere dos módulos corporativos tradicionais do LMS (Learning Management System). O curso fica diretamente dentro do ChatGPT, permitindo que a plataforma atue como “tutor, espaço de prática e ciclo de feedback” simultaneamente. Essa integração permite que os alunos executem tarefas reais e recebam correções baseadas no contexto para ajudar a preencher a lacuna de habilidades de IA, em vez de apenas assistir a conteúdo de vídeo passivo.
A conclusão do programa rende um crachá que verifica “habilidades de IA prontas para o trabalho”. Esta credencial serve como um trampolim para uma certificação OpenAI completa. Para garantir que esses emblemas tenham peso no mercado de trabalho, a OpenAI contratou Coursera, ETS e Credly by Pearson para validar o rigor psicométrico e o design das avaliações.
Pilotos operacionais para certificação de IA e melhoria do pipeline de contratações
Um consórcio de grandes empregadores e organismos do sector público testará o currículo antes de uma implementação mais ampla. Os parceiros piloto incluem Walmart, John Deere, Lowe’s, Boston Consulting Group, Russell Reynolds Associates, Upwork, Elevance Health e Accenture. O Gabinete do Governador de Delaware também participa, o que demonstra interesse da administração estadual.
Esses parceiros abrangem setores com grande presença operacional (incluindo varejo, agricultura e saúde), sugerindo que o treinamento visa funções comerciais essenciais, e não apenas funções técnicas. A OpenAI planeja usar os próximos meses para refinar o curso com base nos dados desses pilotos para garantir que ele possa efetivamente preencher a lacuna de habilidades em IA.
A iniciativa da OpenAI estende-se ao recrutamento. A empresa está desenvolvendo uma ‘Plataforma de Emprego OpenAI’ para conectar trabalhadores certificados com empregadores. Parcerias com Even e Upwork apoiam este mecanismo, com o objetivo de facilitar às empresas a identificação de candidatos com conhecimentos técnicos verificados.
Para os gestores de contratação, isto oferece uma solução potencial para a dificuldade de avaliar a literacia em IA. Uma certificação padronizada de IA poderia reduzir a dependência de habilidades autodeclaradas, fornecendo “evidências portáteis” do desenvolvimento de um candidato.
Alinhamento acadêmico para semear futuros talentos em IA
Embora o foco empresarial seja imediato, a OpenAI também está semeando o futuro pipeline de talentos. Um curso ‘ChatGPT Foundations for Teachers’ foi lançado no Coursera. Com três em cada cinco professores já utilizando ferramentas de IA para economizar tempo e personalizar materiais, este fluxo visa formalizar hábitos existentes.
Simultaneamente, projetos-piloto da Universidade Estadual do Arizona e do sistema da Universidade Estadual da Califórnia estão criando caminhos para os estudantes certificarem suas habilidades antes de entrarem no mercado de trabalho. Isto garante que a próxima vaga de diplomados chegue com a verificação de “pronto para o emprego” que os empregadores empresariais estão a começar a exigir.
As organizações devem agora decidir se confiam na certificação fornecida pelo fornecedor ou continuam a desenvolver treinamento proprietário. O envolvimento de empresas como o Boston Consulting Group e a Accenture implica que os principais intervenientes vejam valor num benchmark externo padronizado.
À medida que a OpenAI avança para certificar milhões de pessoas e colmatar a lacuna de competências em IA, o selo de certificação pode tornar-se uma expectativa básica para os trabalhadores do conhecimento, tal como a proficiência em suites de escritório nas décadas anteriores.
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