A OpenAI acaba de fazer sua maior aposta na Índia. A partir de 4 de novembro, a empresa oferecerá acesso gratuito durante um ano ao ChatGPT Go – uma medida que alerta todos os executivos de marketing sobre o quão agressivamente as empresas de IA estão lutando pelo mercado digital de crescimento mais rápido do mundo.
A OpenAI oferecerá seu plano ChatGPT Go para usuários na Índia que se inscreverem durante um período promocional limitado a partir de 4 de novembro. Para aqueles que monitoram gastos com publicidade, custos de aquisição de clientes e batalhas por participação de mercado, isso não é caridade – é uma guerra calculada em um mercado onde o prêmio é de 1,4 bilhão de usuários em potencial.
O momento revela uma estratégia sofisticada. O anúncio coincide com a conferência de desenvolvedores DevDay Exchange da OpenAI em Bengaluru, em 4 de novembro, onde a empresa deverá fazer anúncios específicos para a Índia, voltados para desenvolvedores e empresas locais. Lançar um produto junto com um ecossistema simultaneamente? Isso é marketing de plataforma clássico.
O prêmio de US$ 17 bilhões
Espera-se que o mercado de IA da Índia triplique em valor para US$ 17 bilhões até 2027, de acordo com um white paper do Boston Consulting Group. O país é o segundo maior mercado da OpenAI e um dos que mais cresce, o que levou a empresa a estabelecer um escritório em Nova Delhi em agosto e formar uma equipe local.
O contexto competitivo torna esta oferta significativa. A mudança segue estratégias semelhantes da Perplexity e do Google, que recentemente forneceram acesso gratuito a recursos premium de IA na Índia para atrair usuários.
A Perplexity fez parceria com a Airtel para oferecer assinaturas gratuitas do Perplexity Pro aos 360 milhões de assinantes da operadora de telecomunicações, enquanto o Google introduziu um plano AI Pro gratuito de um ano para estudantes.
Linhas de batalha desenhadas
Os números contam a história. No segundo trimestre de 2025, os downloads do Perplexity na Índia aumentaram 600% em relação ao ano anterior, para 2,8 milhões, enquanto o ChatGPT da OpenAI teve um aumento de 587%, atingindo 46,7 milhões de downloads.
No entanto, o ChatGPT mantém uma liderança significativa em números absolutos, com 19,8 milhões de usuários ativos mensais, contra 3,7 milhões do Perplexity. O programa ChatGPT Go responde a uma visão do mercado. Lançado na Índia em agosto, o nível foi desenvolvido seguindo o feedback dos usuários pedindo acesso mais acessível aos recursos avançados do ChatGPT.
No primeiro mês, o número de assinantes pagos do ChatGPT na Índia mais que dobrou, demonstrando uma forte adequação do produto ao mercado. Após a resposta, a OpenAI expandiu o ChatGPT Go para quase 90 países em todo o mundo.
O que os profissionais de marketing devem saber
ChatGPT Go oferece um valor substancial. O plano oferece limites de mensagens mais altos, mais geração de imagens, mais memória e capacidade de fazer upload de mais arquivos e imagens. Com o preço padrão de menos de US$ 5 por mês, a oferta de 12 meses representa um sério investimento na aquisição de clientes.
Nick Turley, vice-presidente e chefe do ChatGPT, declarou: “Desde o lançamento inicial do ChatGPT Go na Índia, há alguns meses, a adoção e a criatividade que vimos de nossos usuários têm sido inspiradoras. Antes do nosso primeiro evento DevDay Exchange na Índia, estamos disponibilizando o ChatGPT Go gratuitamente por um ano para ajudar mais pessoas em toda a Índia a acessar e se beneficiar facilmente da IA avançada”.
O jogo de retenção é igualmente inteligente. Os assinantes existentes do ChatGPT Go na Índia também serão elegíveis para a promoção gratuita de 12 meses, evitando a rotatividade e recompensando os primeiros usuários – uma lição sobre economia de valor vitalício.
O manual de distribuição
A Índia tem mais de 700 milhões de utilizadores de smartphones e mais de mil milhões de assinantes de Internet, criando uma escala sem precedentes para produtos digitais. Ao contrário dos concorrentes que dependem de parcerias de telecomunicações, a abordagem direta ao consumidor da OpenAI constrói relações primárias com os utilizadores – um ativo valioso para a monetização a longo prazo.
O professor Payal Arora, da Universidade de Utrecht, disse que a Índia serve como um “campo de testes de alta pressão” e uma fonte de conjuntos de dados de treinamento. O treinamento de IA em vastos conjuntos de dados indianos estimula os modelos a lidar com a diversidade linguística, contextos de poucos recursos e dados barulhentos do mundo real, algo que os torna mais robustos globalmente.
Três lições de marketing
A iniciativa oferece conclusões claras para profissionais de marketing. Em primeiro lugar, a OpenAI está a sacrificar receitas de curto prazo pela posição de mercado – uma clássica apropriação de terras em mercados digitais em que o vencedor leva a maior parte.
Em segundo lugar, sincronizar a oferta com o DevDay Exchange cria um valor de marketing composto através do impulso do ecossistema. Em terceiro lugar, a extensão dos benefícios aos assinantes existentes demonstra uma compreensão sofisticada do valor da vida do cliente.
A OpenAI posicionou a promoção como “uma continuação do compromisso ‘Indiafirst’ da OpenAI e apoia a Missão IndiaAI, reforçando o impulso crescente em torno da IA na Índia enquanto o país se prepara para sediar a AI Impact Summit no próximo ano” – um alinhamento estratégico com as prioridades nacionais que fortalece o posicionamento geopolítico da empresa.
O desafio da monetização
Monetizar a grande base de utilizadores da Índia continua a ser um desafio, sendo os consumidores notoriamente sensíveis aos preços. No entanto, a oportunidade de escala é enorme. A conversão de até mesmo uma pequena fração de usuários gratuitos em assinantes pagos após o período promocional poderia justificar o custo de aquisição através do valor vitalício, especialmente à medida que a IA se integra mais profundamente nos fluxos de trabalho profissionais.
O que isso significa
O anúncio da OpenAI sinaliza que as guerras de plataformas de IA entraram numa fase decisiva, onde a aquisição de utilizadores em grande escala supera a monetização imediata. Para os profissionais de marketing, a lição é clara: em mercados tecnológicos transformadores, a distribuição agressiva e a construção de ecossistemas são mais importantes do que a otimização tradicional das margens.
À medida que as capacidades de IA se tornam commodities, os vencedores serão determinados por quem captura os hábitos dos usuários e cria primeiro os efeitos de rede mais fortes.
Veja também: OpenAI argumenta contra exclusão de dados ChatGPT no tribunal indiano
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