OpenAI afirma que a IA empresarial já representa 40% de sua receita em meio à mudança de ‘fluxo de trabalho agente’

A receita empresarial agora representa mais de 40% da receita total do gigante da IA ​​OpenAI, de acordo com a empresa. E está a caminho de atingir a paridade com a receita do consumidor até o final de 2026.

OpenAI atingiu US$ 25 bilhões em receita anualizada em fevereiro, acima dos US$ 20 bilhões no final de 2025.

“Nunca vi esse nível de convicção se espalhar tão rápida e consistentemente nas indústrias”, escreveu Denise Dresser, diretora de receita da OpenAI, que passou mais de uma década na Salesforce antes de dirigir o Slack, em nota oficial na quarta-feira.

As empresas que estão na frente dessa onda já passaram do uso da IA ​​para escrever e-mails ou resumir documentos. Eles agora estão implantando o que Dresser chama de “equipes de agentes”, basicamente grupos de sistemas de IA que se coordenam entre si, mantêm o contexto entre as sessões e agem dentro de ferramentas de negócios sem supervisão humana constante. A questão parece ter mudado de “devemos usar IA?” para “quantos agentes devemos executar?”

A OpenAI lançou sua plataforma de agente empresarial para construir uma base de usuários além dos consumidores comuns de varejo, que ainda são sua principal fonte de receita. Codex, seu agente de codificação de IA, já ultrapassou 3 milhões de usuários, número que era, segundo Dresser, “quase zero” no início do trimestre. Os usuários empresariais pagantes atingiram 9 milhões em fevereiro, acima dos 5 milhões em agosto. Os usuários ativos semanais em todos os produtos da OpenAI atingiram 910 milhões.

A empresa também lançou o ChatGPT Agent, que pode planejar viagens, reservar quartos de hotel, pesquisar concorrentes, gerar apresentações de slides e fazer pedidos on-line sem a intervenção de um humano.

Mas por mais entusiasmada que seja a IA de agência, Dresser acredita que as empresas precisam de um caminho simples para integrar a tecnologia sem reconstruir a sua estrutura de negócios.

“O que realmente falta para a maioria das empresas é apenas uma maneira simples de liberar o poder dos agentes como companheiros de equipe que podem operar dentro da empresa sem a necessidade de retrabalhar tudo”, disse ela. A plataforma de agentes da OpenAI quer ser a resposta para esse problema.

A OpenAI recentemente contratou Peter Steinberger, fundador da plataforma de IA de agente de código aberto mais popular do mundo, OpenClaw, para liderar sua investida em agentes de IA pessoais – um sinal de que a empresa não está construindo apenas para corporações. O CEO da OpenAI, Sam Altman, posicionou os sistemas multiagentes no centro da próxima fase do produto da OpenAI, e o impulso por trás da adoção empresarial sugere que o enquadramento está se mantendo no mercado.

A empresa também está se preparando para um IPO, com a CFO Sarah Friar confirmando esta semana que os investidores de varejo receberão uma parte da alocação. Projetos OpenAI alcançando US$ 85 bilhões em receita até 2030 – um número que só fará sentido se os agentes se tornarem a forma padrão de interação das empresas com a IA, e não apenas um recurso colocado em cima de uma interface de chat.