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O seguro é uma daquelas áreas que muitas vezes pode parecer tão impessoal. Os clientes são frequentemente reduzidos a pontos de dados e normalmente veem os agentes de seguros como pouco mais do que canais de vendas. Todo o processo tornou-se um atoleiro confuso de apólices e prêmios.
Resumo
- O seguro parece falido porque é transacional e não relacional: os clientes são tratados como pontos de dados e os agentes como canais de vendas, minando a confiança e o envolvimento a longo prazo.
- Blockchain permite seguros transparentes e personalizados: dados de propriedade do usuário, atualizações de políticas em tempo real e informações comportamentais verificadas transformam o seguro em uma parceria compartilhada e baseada na confiança, em vez de uma caixa preta.
- Também remodela os incentivos dentro das seguradoras: a propriedade tokenizada, as recompensas dos contratos inteligentes e a governação descentralizada transformam os agentes em partes interessadas, alinhando propósito, desempenho e valor a longo prazo.
Mas vejo a possibilidade de algo melhor na indústria. O seguro pode ser moldado por pessoas e não por apólices, passando de um modelo frio e transacional para um modelo baseado na ligação pessoal e na confiança. Essa evolução é impulsionada pela tecnologia blockchain.
O seguro Blockchain promete futuro pessoal e inovação
O modelo de seguro tradicional é uma série de transações impessoais. Os clientes compram uma apólice, pagam seus prêmios e, quando algo dá errado, eles registram uma reclamação. Não admira que pareça mais um negócio do que um relacionamento.
Por muito tempo, clientes e agentes não tiveram nenhuma conexão significativa além de transações ocasionais. Esta distância gera ceticismo e descompromisso.
A solução é centralizar novamente o setor de seguros em torno dos relacionamentos. A transparência pode criar confiança e a apropriação pode fomentar a lealdade de ambos os lados. A transparência também apoiará a conformidade e eliminará declarações falsas, garantindo que tudo esteja visível e que não haja manipulação do sistema.
A tecnologia Blockchain é o caminho para essa transparência e propriedade. Esta inovação mantém os dados de seguros transparentes de uma forma que todos controlam. Em vez de a seguradora manter todas as informações, os clientes possuem e gerenciam os detalhes de suas apólices. Quando os clientes podem ajudar a adaptar uma apólice de seguro ao seu histórico e às suas necessidades, a experiência se torna muito mais pessoal.
No blockchain, as atualizações de políticas podem ocorrer de forma instantânea e transparente. Dessa forma, os clientes não precisam esperar ou se perguntar sobre o status de suas reivindicações e recompensas, porque já fazem parte do processo. Esse envolvimento gera confiança e faz com que o seguro pareça uma parceria.
Como a tecnologia blockchain pode coletar e compartilhar com segurança as informações verificadas de um cliente, as seguradoras podem oferecer apólices personalizadas que atendam exatamente às suas necessidades. Por exemplo, informações sobre os hábitos de condução seguros ou a segurança doméstica de um cliente podem tornar a sua política muito mais relevante. De repente, o seguro se parece menos com uma transação clínica e mais com um relacionamento contínuo.
O melhor de tudo? A nova tecnologia permite uma mudança de mentalidade, ajudando os agentes a lembrar que por trás de cada política está um ser humano em busca de segurança. Afinal, a nossa missão partilhada deveria ser muito mais do que vender cobertura. Somos parceiros na proteção ao longo da vida. Estamos criando espaços onde todos compartilham valor a longo prazo.
O seguro Blockchain constrói uma empresa que capacita os funcionários como empreendedores
Os agentes das companhias de seguros normalmente têm funções fixas com controle ou propriedade limitados. Mas imagine uma empresa onde os agentes não trabalham apenas por um salário; são empreendedores ativos que têm um interesse real no sucesso da empresa. A tecnologia Blockchain ajuda a tornar isso possível.
Blockchain permite que as empresas emitam tokens digitais que representam propriedade. Quando os agentes ganham ou compram esses tokens, eles ganham propriedade real no ecossistema. Eles não são mais apenas trabalhadores. Eles são co-proprietários e se beneficiam diretamente quando a empresa vai bem.
Com esta inovação em seguros, decisões importantes podem ser tomadas através de sistemas de votação seguros. Dá aos agentes uma voz genuína. A descentralização do controle permite que os funcionários proponham ideias, votem em políticas e ajudem a orientar a empresa como verdadeiros empreendedores.
Os contratos inteligentes também recompensam automaticamente os agentes com base em suas vendas ou contribuições, sem demora. Esta justiça motiva os agentes a inovar e a tomar iniciativas, tal como os empresários são motivados a investir esforços para obter retornos claros.
A inovação em seguros usa blockchain e uma cultura voltada para um propósito para criar propriedade de agentes
As companhias de seguros precisam de reanimar e reorientar a sua missão. O objetivo nunca foi centrar-se nas vendas e nos lucros. Em vez disso, a verdadeira visão é proteger as pessoas e construir comunidades mais fortes, mas esta visão só terá sucesso se se concentrar no valor a longo prazo. Combinar a tecnologia blockchain com uma cultura renovada e orientada para um propósito é a maneira de fazer isso acontecer.
O Blockchain rastreia com segurança as contribuições, o desempenho e o impacto ao longo do tempo. Com contratos inteligentes, as empresas podem recompensar de forma justa e automática funcionários, agentes e parceiros que ajudam a criar valor duradouro, como manter os clientes satisfeitos ou melhorar a segurança da comunidade.
Quando uma empresa se reúne em torno da missão de ajudar as pessoas e fazer a diferença, os funcionários e parceiros se unem para trabalhar com a empresa em direção a objetivos maiores. Essa cultura voltada para um propósito pode ser rastreada no blockchain. Celebrar os impactos positivos com sistemas transparentes de propriedade e recompensa permite que todos na empresa compartilhem o sucesso. Incentiva todos a adotarem um foco no pensamento de longo prazo e no crescimento sustentável. Quando as companhias de seguros utilizam esta inovação estimulante para recompensar aqueles que realmente criam valor duradouro, toda a empresa fica mais forte.
A transformação do seguro de transações frias em relacionamentos calorosos já está em andamento. Estamos usando a tecnologia para construir sistemas que promovam a confiança em cada interação e coloquem as pessoas na frente e no centro. Não encontraremos o futuro dos seguros em produtos ou prémios; está no propósito e na parceria.
*Isenção de responsabilidade: a Agência BiG está atualmente aguardando orientação regulatória formal sob a antecipada Lei de Clareza. Quaisquer referências à classificação potencial de token são prospectivas e estão sujeitas a alterações.
Fontecrypto.news
