A adaptação a tecnologias novas e emergentes como a Agentic IA é essencial para a sobrevivência de uma organização, diz Murli Buluswar, chefe da análise bancária pessoal dos EUA no Citi. “A capacidade de uma empresa de adotar novos recursos técnicos e pesquisar como sua empresa opera fará a diferença entre as empresas que tenham sucesso e as que são deixadas para trás”, diz Buluswar. “Seu povo e sua empresa devem reconhecer que como eles fazem o trabalho deles serão significativamente diferentes.”
A paisagem emergente
A IA Agentic já está sendo adotada rapidamente no setor bancário. Uma pesquisa de 2025 com 250 executivos bancários da MIT Review Insights constatou que 70%dos líderes dizem que sua empresa usa IA agêntica até certo ponto, seja por meio de implantações existentes (16%) ou projetos piloto (52%). E já está se mostrando eficaz em uma série de funções diferentes. Mais da metade dos executivos diz que os sistemas Agentic AI são altamente capazes de melhorar a detecção de fraude (56%) e a segurança (51%). Outros casos de uso fortes incluem reduzir o custo e aumentar a eficiência (41%) e melhorar a experiência do cliente (41%).
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Esse conteúdo foi produzido pelo Insights, o braço de conteúdo personalizado da MIT Technology Review. Não foi escrito pela equipe editorial da MIT Technology Review. Foi pesquisado, projetado e escrito inteiramente por escritores humanos, editores, analistas e ilustradores. Isso inclui a redação de pesquisas e coleta de dados para pesquisas. As ferramentas de IA que podem ter sido usadas foram limitadas a processos de produção secundários que passaram pela revisão humana completa.
