Glia, uma plataforma de atendimento ao cliente que fornece interações baseadas em IA para o setor bancário, foi nomeada vencedora na categoria Serviços Bancários e Financeiros no 2026 Artificial Intelligence Excellence Awards. Os prêmios reconhecem conquistas em diversos setores e casos de uso, destacando “empresas e líderes que estão levando a IA além da experimentação para uma implantação prática e responsável”.
Falando sobre os prêmios, Russ Fordyce, Diretor de Reconhecimento do Business Intelligence Group comentou: “A IA chegou! 2026 é sobre execução e resultados. Glia se destacou porque seu trabalho no setor bancário reflete o rumo que o mercado está tomando: IA prática que resolve problemas reais, ganha confiança e entrega valor mensurável. O reconhecimento destaca uma equipe que não está participando da mudança da IA, mas ajudando a definir como é o progresso significativo”.
A plataforma Banking AI da Glia ajuda as instituições financeiras a navegar pelos riscos regulatórios e de segurança comuns na IA generativa. Foi escolhida por um painel de especialistas e analistas de IA como uma plataforma que implementa IA treinada especificamente para fluxos de trabalho bancários. Ajuda bancos e cooperativas de crédito a automatizar até 80% de todas as interações, segundo Glia. Para as funções de atendimento ao cliente e atendimento aos membros, isso pode liberar tempo para outras tarefas, incluindo o fortalecimento do relacionamento com os clientes e a expansão das carteiras de empréstimos e depósitos; em outras palavras, fazer o que os humanos podem fazer e a IA não.
Dan Michaeli, CEO e cofundador da Glia, disse: “O prêmio celebra o futuro do setor bancário em uma época em que a IA está em toda parte. Com consumidores de todos os grupos demográficos usando agora a IA para gerenciar suas vidas, a pressão sobre as instituições financeiras para fornecer serviços instantâneos e inteligentes nunca foi tão alta”.
“Nossa plataforma foi projetada para ajudar bancos e cooperativas de crédito a liderar essa transição, usando IA segura e específica para bancos para ampliar sua eficiência e, ao mesmo tempo, proteger a conexão humana que define sua marca”, disse ele.
Glia desfrutou de um impulso comercial positivo recentemente, com a empresa anunciando recentemente que será a primeira a prometer contratualmente resistir às alucinações de IA e evitar injeções imediatas para o uso da plataforma por seus clientes.
À medida que a IA se torna cada vez mais complexa, especialmente nas instituições financeiras, o foco da Glia na segurança da IA fornece um modelo no qual os bancos e as cooperativas de crédito podem confiar para os ajudar a utilizar a IA de forma eficaz e segura.
(Fonte da imagem: “Space Invaders faz cones e barreiras de segurança” de Gene Hunt está licenciado sob CC BY 2.0. Para visualizar uma cópia desta licença, visite https://creativecommons.org/licenses/by/2.0)
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