Uma das principais afirmações da First Insight é que Ellis torna a visão do consumidor acessível fora das equipes analíticas especializadas. As consultas em linguagem natural, argumenta a empresa, permitem que os executivos seniores se envolvam com os dados sem esperar pela análise.
A democratização da análise é um tema recorrente em muitas pesquisas do setor. O Gartner relata que as organizações que ampliam o acesso à análise têm maior probabilidade de obter adoção de ferramentas e ROI. No entanto, adverte que os sistemas devem ser governados para garantir que os resultados sejam interpretados corretamente e resultem de dados robustos.
A First Insight afirma que Ellis mantém o rigor metodológico de sua plataforma existente, ao mesmo tempo que reduz o atrito no ponto de decisão. Segundo Greg Petro, presidente-executivo da empresa, o objetivo é trazer insights preditivos sobre o momento em que as decisões são realmente tomadas.
“Por quase 20 anos, o First Insight tem ajudado os varejistas a prever preços, sucesso de produtos e decisões de sortimento, fundamentando-os no feedback real do consumidor”, disse um porta-voz da empresa. “Ellis traz essa inteligência diretamente para a revisão de linha, o desenvolvimento inicial de conceitos e a sala de reuniões, ajudando as equipes a avançarem mais rapidamente sem sacrificar a confiança.”
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