Os avanços da IA estão mudando a maneira como encaramos a saúde e lidamos com questões relacionadas à saúde. De acordo com um novo estudo nacional da Confused.com Life Insurance, três em cada cinco britânicos agora usam IA para autodiagnosticar problemas de saúde. Através de várias pesquisas, como efeitos secundários de condições médicas, opções de tratamento e verificações de sintomas, até 11% dos entrevistados afirmam que a IA ajudou a melhorar as suas condições. É provável que mais de um terço (35%) utilize a IA neste contexto no futuro, afastando-se das consultas tradicionais de GP – cada vez mais difíceis de conseguir num curto espaço de tempo.
No Reino Unido, o tempo médio de espera para uma consulta médica é atualmente de 10 dias, um período demasiado longo para muitos. Portanto, as pesquisas relacionadas à saúde aumentaram significativamente desde janeiro de 2025, incluindo “qual é a minha doença?”, aumentando em 85%, “para que servem os sintomas?” (33%) e “efeitos colaterais” (22%).
Consultas mais comuns relacionadas à saúde com IA
De acordo com Confused.com, a consulta relacionada à saúde mais pesquisada é a verificação de sintomas, com 63% buscando aconselhamento da IA. Em seguida estão os efeitos colaterais, com 50%, e as técnicas de estilo de vida e bem-estar, com 38%. 20% também procuraram apoio de saúde mental através de terapia ou estratégias de enfrentamento recomendadas, tratando o ChatGPT como seu terapeuta virtual.
35% dos entrevistados com mais de 65 anos usam IA para autodiagnóstico, com 54% usando a tecnologia para verificar seus sintomas. Isto é insignificante em comparação com os jovens entre os 18 e os 24 anos, com 85% a utilizar a IA para pesquisar regularmente problemas de saúde.
Tom Vaughan, especialista em seguros de vida da Confused.com, comentou sobre essas últimas descobertas, dizendo: “Os avanços na tecnologia de IA criaram uma nova maneira de as pessoas abordarem os cuidados de saúde e o autodiagnóstico. Mais indivíduos estão tomando medidas para apoiar o seu próprio bem-estar e o de sua família, antecipando-se às preocupações de saúde e abordando as situações o mais rápido possível”.
Benefícios potenciais do autodiagnóstico de IA
Com o atual tempo de espera dos médicos de família às vezes chegando a um mês, não é surpresa que 42% afirmem que a IA é mais rápida do que esperar por uma consulta médica. 50% das pessoas entre os 25 e os 34 anos e 51% entre as pessoas entre os 35 e os 44 anos disseram que não se sentem confortáveis em assumir quaisquer riscos com os horários, acreditando que o autodiagnóstico proporciona uma resposta mais rápida do que esperar por um médico de família.
O bem-estar da família também é crucial, com 20% a utilizar a IA para determinar os melhores métodos para apoiar a saúde dos seus entes queridos. Não ter que falar fisicamente com um médico é outro motivo pelo qual muitos recorreram à IA. 24% disseram que se sentem mais confortáveis usando IA do que discutindo sua saúde cara a cara com um profissional de saúde, aumentando para 39% entre jovens de 18 a 24 anos.
17% procuram soluções médicas alternativas e apoio através de IA, aumentando para 27% para aqueles com idades compreendidas entre os 25 e os 34 anos. O dinheiro é outro factor-chave, já que 20% sentem que o autodiagnóstico através da IA poderia poupar-lhes despesas substanciais de cuidados de saúde privados.
A IA também teve uma influência positiva para indivíduos não binários e aqueles com identidade alternativa. 75% afirmaram que o diagnóstico da tecnologia os ajudou “muito”, em comparação com apenas 13% para os homens e 9% para as mulheres.
Globalmente, a IA parece ter um impacto positivo nas situações de saúde dos utilizadores. Por exemplo, 11% afirmaram que a IA ajudou “muito” as suas condições de saúde, enquanto 41% afirmaram que ajudou “um pouco”. A esperança é que este autodiagnóstico, embora não garanta a precisão, incentive as pessoas a visitarem o seu médico de família para um diagnóstico formal.
Apenas uma minoria dos entrevistados (9%) considerou que a IA não ajudou de forma alguma a sua saúde, indicando que os métodos tradicionais de cuidados de saúde são mais fiáveis.
Tom Vaughan enfatizou a importância das consultas com o GP. “Embora a IA possa ser útil para a investigação inicial e para a compreensão de uma condição, é claro que, para maior tranquilidade, as pessoas devem consultar um médico de família ou um farmacêutico. Os médicos de família e outros profissionais médicos são as únicas pessoas que podem diagnosticar com precisão as condições, algumas das quais podem piorar ou tornar-se doenças de longa duração sem o tratamento adequado.”
OpenAI lança ChatGPT Health
Os insights da Confused.com sobre o uso de IA para questões de saúde coincidem com o lançamento do novo recurso ChatGPT Health da OpenAI, parte da plataforma ChatGPT. Isso foi configurado para atender ao número substancial de consultas relacionadas à saúde feitas no site todos os dias. Os números sugerem que mais de 230 milhões de consultas relacionadas à saúde são feitas semanalmente.
ChatGPT Health permite que os usuários conectem seus registros médicos pessoais e aplicativos de bem-estar, como o Apple Health, permitindo que a IA forneça respostas personalizadas, em vez de conhecimento geral sobre certas condições de saúde.
Embora configurada para ajudar os usuários a encontrar respostas para suas perguntas de saúde, a OpenAI enfatizou que o novo recurso não é uma ferramenta de diagnóstico nem um substituto para cuidados médicos profissionais. Ele foi projetado para apoiar cuidados médicos, como compreender resultados laboratoriais e monitorar o bem-estar, em vez de substituí-lo e fornecer diagnósticos médicos formais ou planos de tratamento.
O ChatGPT Health foi desenvolvido com a contribuição de centenas de médicos de todo o mundo, garantindo clareza e segurança aos seus usuários. Apesar de não substituir os profissionais médicos e as consultas tradicionais de GP, espera-se que aumente o número de pessoas que recorrem à IA para obter informações de saúde e ajudar a compreender questões médicas, levantando questões importantes e potenciais repercussões no atendimento ao paciente e na confiança clínica.
(Fonte da imagem: “The Sick Classroom by Nge Lay” por Jnzl’s Photos está licenciado sob CC BY 2.0.)
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