O esforço da Thrive Holdings para modernizar os serviços de contabilidade e TI está entrando em uma nova etapa, à medida que a OpenAI se prepara para assumir uma participação acionária na empresa e colocar seus próprios especialistas nos negócios da Thrive. Ao fazer isso, a OpenAI está testando um modelo baseado em IA que combina capital, conhecimento do setor e equipes técnicas integradas.
A Thrive iniciou sua holding no início deste ano para comprar e administrar empresas nos setores de serviços do dia a dia. O seu objetivo tem sido reconstruir estas empresas com processos mais eficientes, novas práticas de dados e utilizações práticas da IA. O envolvimento mais profundo da OpenAI transforma agora essa ideia numa experiência em tempo real sobre como os fornecedores tradicionais podem atualizar o seu trabalho sem depender apenas de ferramentas disponíveis no mercado.
Um caso de teste para trazer a IA para o trabalho operacional central
Embora a maioria das discussões empresariais sobre IA tendam a girar em torno de projetos-piloto e provas de conceitos, a Thrive está adotando uma abordagem diferente: comprar empresas imediatamente e redesenhar a forma como elas funcionam. Os seus dois negócios atuais – Crete Professionals Alliance (contabilidade) e Shield Technology Partners (serviços de TI) – empregam mais de 1.000 pessoas. A Thrive comprometeu US$ 500 milhões para Creta e, junto com a ZBS Partners, mais de US$ 100 milhões para a Shield.
Para as empresas que observam de fora, o apelo é claro. Esses setores carregam cargas de trabalho pesadas, tarefas manuais e margens estreitas. Eles também lidam com dados confidenciais e operam sob prazos rígidos. Qualquer sistema de IA introduzido nesse ambiente precisa de contexto de domínio, treinamento e ajustes que se ajustem aos processos locais – e não à automação genérica.
Creta já começou a usar IA para reduzir tarefas rotineiras, como entrada de dados e fluxos de trabalho fiscais em estágio inicial. A Shield está a caminho de concluir 10 aquisições até o final do ano, dando à Thrive uma base de operações de TI que pretende redesenhar com novas ferramentas e métodos.
O que o OpenAI ganha
A OpenAI está sob pressão para encontrar casos de uso reais e em escala empresarial para seus modelos. Os investidores avaliam a empresa em cerca de 500 mil milhões de dólares, e os seus compromissos de longo prazo incluem cerca de 1,4 biliões de dólares em gastos em infraestruturas até 2033. Para justificar estes números, aposta que as empresas gastarão pesadamente em ferramentas que as ajudem a trabalhar mais rapidamente e a lidar com tarefas complexas em volume.
Ao adquirir uma participação na Thrive Holdings, a OpenAI ganha algo que não pode produzir por si só: acesso a empresas onde pode experimentar modelos no trabalho diário e formar especialistas em operações reais. Quanto mais as empresas da Thrive crescerem, mais a participação da OpenAI poderá se expandir, segundo uma pessoa familiarizada com o negócio.
Joshua Kushner, fundador da Thrive Capital e da Thrive Holdings, disse: “Estamos entusiasmados em estender nossa parceria com a OpenAI para incorporar seus modelos, produtos e serviços de ponta em setores que acreditamos ter um enorme potencial para se beneficiar da inovação e adoção tecnológica”.
A parceria também oferece à OpenAI um caminho para agregar valor ao suporte de engenharia que fornece. Sua equipe desenvolverá modelos personalizados para as empresas da Thrive e incorporará pesquisadores e engenheiros no local, de acordo com o sócio Anuj Mehndiratta, que supervisiona a estratégia de produtos e tecnologia da Thrive Holdings.
O que as empresas podem aprender com esta abordagem
Para muitas empresas, a parte mais difícil da utilização da IA não é o modelo, mas a reformulação do trabalho existente. A estratégia da Thrive reflete uma mudança em direção a uma integração mais profunda, onde as equipes de IA ficam dentro das unidades de negócios que apoiam, em vez de atuarem como consultores externos.
O modelo permite que as empresas:
- Crie ferramentas moldadas em torno de fluxos de trabalho reais, não de casos de uso abstratos
- Treine modelos com dados controlados e de alta qualidade
- Reduza a lacuna entre as equipes de engenharia e os funcionários da linha de frente
- Teste as alterações mais rapidamente, com feedback direto da equipe
Também revela o custo real da adoção da IA. O trabalho personalizado requer tempo de engenharia, conhecimento de domínio e alinhamento de longo prazo entre proprietários e desenvolvedores de modelos. A parceria da Thrive com a OpenAI formaliza esse alinhamento de uma forma que pode tornar-se mais comum à medida que as empresas procuram resultados em vez de demonstrações.
Brad Lightcap, COO da OpenAI, disse: “A parceria com a Thrive Holdings visa demonstrar o que é possível quando a pesquisa e implantação de IA de ponta são rapidamente implementadas em organizações inteiras para revolucionar a forma como as empresas trabalham e se envolvem com os clientes”.
O cenário competitivo mais amplo
O acordo chega num momento em que as empresas de IA estão tentando se ancorar em grandes contas empresariais. A Anthropic está alcançando mais empresas por meio de parcerias com a Microsoft e. O Google está despertando interesse com seu modelo mais recente e viu seu valor de mercado aumentar à medida que as empresas exploram novas opções de IA. Enquanto isso, a OpenAI adquiriu participações em parceiros como AMD e CoreWeave para apoiar suas necessidades de infraestrutura de longo prazo.
A OpenAI também expandiu seu alcance na segunda-feira desta semana, anunciando um acordo separado com a Accenture. Seu produto ChatGPT Enterprise será lançado para “dezenas de milhares” de funcionários da Accenture, dando à OpenAI outro caminho para uso corporativo em larga escala.
Um possível plano
Se as empresas da Thrive mostrarem melhorias significativas na forma como operam, o modelo poderá influenciar a forma como outras empresas pensam sobre a transformação da IA. Em vez de sobrepor ferramentas a processos antigos, alguns podem avançar para uma reestruturação mais profunda, guiados por equipas técnicas que compreendem tanto o modelo como o negócio.
Por enquanto, a Thrive Holdings serve como um estudo de caso real de como é essa abordagem quando aplicada a setores que raramente chegam às manchetes tecnológicas, mas que constituem a espinha dorsal das operações comerciais diárias.
Veja também: Realidade empresarial da IA – o que os líderes empresariais precisam saber
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