A IA está reformulando como as pessoas planejam e experimentam viagens. De vídeos com curadoria nos rolos do Instagram a motores de reserva que constroem itinerários inteiros em segundos, a IA está se tornando uma força poderosa na maneira como as viagens são imaginadas, reservadas e vividas. Mas essa mudança levanta uma questão importante: a IA está dando aos viajantes mais liberdade ou direcionando silenciosamente suas escolhas?
Fahd Hamidaddin, CEO fundador da Autoridade de Turismo Saudita e presidente da próxima Summit Tourise, acredita que a IA pode fazer as duas coisas, falando com Notícias da IA. Em uma conversa abrangente, ele explicou como a IA está transformando a descoberta de viagens, a personalização, o intercâmbio cultural e a ética-e por que a indústria deve definir corrigidos claros como a tecnologia assume um papel mais ativo.
Ai como um companheiro de viagem
A IA está mudando a maneira como as pessoas descobrem destinos. Em vez de listas de viagens genéricas, as plataformas agora servem conteúdo que parece pessoal. “A IA transformou a descoberta de viagens em uma tela pessoal”, disse Hamidaddin. “Plataformas como os rolos do Instagram não apenas mostram ‘onde ir’; eles são curadores de viagens que parecem feitas sob medida para cada viajante”.
Essa mudança não é apenas sobre conveniência. Ao destacar destinos menos conhecidos, a IA pode espalhar a demanda e aliviar a pressão sobre pontos turísticos lotados. Também pode apresentar aos viajantes experiências locais autênticas que, de outra forma, poderiam permanecer ocultas.
Hamidaddin vê a próxima fase como “AI Agentic” – Tecnologia que não apenas faz sugestões, mas age. Ele descreveu um futuro em que a IA reage automaticamente os vôos interrompidos pelo clima, ajusta os itinerários e reage as reservas em tempo real. “Essa é uma viagem sem atrito – onde a logística desaparece e a aventura ocupa o centro do palco”, disse ele.
Personalização da IA vs. influência algorítmica na viagem
Os mecanismos de reserva orientados pela IA prometem recomendações hiperperssoalizadas, combinando experiências com interesses e orçamentos individuais. Isso pode tornar o planejamento mais suave e inspirador, mas também vem com riscos.
“Eles fazem as duas coisas”, disse Hamidaddin quando perguntado se a AI capacita os viajantes ou os guia sem o seu conhecimento. “AI can empower travellers like never before—matching experiences to passions, budgets, and even moods. But unchecked, algorithms can quietly narrow horizons, nudging people toward predictable options. This risk only increases with agentic AI, which will make decisions on travellers’ behalf. That’s why transparency and accountability are non-negotiable. AI should be a compass, not a cage, and travellers must always hold the final palavra.”
Confiança e transparência
O equilíbrio entre personalização e privacidade moldará a próxima era da viagem. À medida que os sistemas de IA coletam grandes quantidades de dados pessoais, os viajantes estão mais cientes de como suas preferências, cliques e pesquisas são usadas. Hamidaddin enfatizou que a confiança é a fundação.
“A era da hiper-personalização deve ser construída sobre a confiança. Os viajantes sabem que seus dados são poderosos e eles estão certos em perguntar como está sendo usado”, disse ele. A solução, na sua opinião, é “transparência radical: consentimento explícito, explicações claras e opções reais de opção”.
A IA Agentic, que pode atuar em nome de um viajante, torna isso ainda mais importante. Se os algoritmos estiverem reservando, ajustando ou cancelando planos automaticamente, os viajantes precisam de maneiras claras de controlar e entender essas ações. “A verdadeira inovação não apenas personaliza a jornada; protege a confiança e a autonomia do viajante”, acrescentou.
Definindo padrões através da Tourise
Hamidaddin liderará discussões sobre esses tópicos na cúpula inaugural da Tourise, em Riyadh, em novembro. Ele vê o cume como uma chance de moldar os padrões globais para uso de IA em viagens, não apenas para mostrar a tecnologia.
“O Tourise foi projetado para ser mais do que um evento – é a primeira plataforma do mundo, onde os líderes do governo, dos negócios e da tecnologia se unem para moldar a tecnologia de viagem com responsabilidade”, disse ele. Seus objetivos incluem a criação de uma estrutura ética compartilhada para a IA, incentivando parcerias a enfrentar desafios de privacidade e força de trabalho, promover a sustentabilidade e treinar a força de trabalho do turismo global para prosperar em uma indústria orientada à IA.
“A Tourise deve estabelecer uma nova referência: inovação com integridade”, disse ele.
Troca cultural e crescimento econômico
A influência da IA vai além da logística. Também está mudando o intercâmbio cultural e o desenvolvimento econômico, particularmente na Arábia Saudita. “A IA está dissolvendo barreiras – lingüísticas, culturais e econômicas. Está curadoria de conexões autênticas que vão além de passeios turísticos em trocas significativas”, disse Hamidaddin.
Ele explicou como a Arábia Saudita está usando a IA para destacar tesouros culturais e históricos como Alula e Diriyah, enquanto apoiava artesãos, festivais e pequenas empresas. A IA Agentic ajudará a criar experiências de viagem mais suaves que permitam aos visitantes se concentrar mais na cultura e menos no planejamento.
“Não se trata apenas de mais visitantes; trata -se de crescimento inclusivo, respeito mútuo e prosperidade compartilhada”, disse ele. Até 2030, a IA deve contribuir com US $ 135 bilhões para o PIB da Arábia Saudita, com o turismo desempenhando um papel central. Mas para Hamidaddin, o impacto real é medido em “títulos entre pessoas”.
Projetinhos éticos para a IA em viagens
À medida que os sistemas de IA assumem mais responsabilidade, os padrões éticos claros se tornam essenciais. Hamidaddin descreveu várias prioridades: deixando o uso de IA claro para os usuários, auditando regularmente os algoritmos de viés, dando aos viajantes o controle de seus dados e projetando sistemas que promovem a diversidade e acessibilidade cultural.
“Com a IA Agentic, as apostas aumentam: quando uma IA age em nome de um viajante, devemos garantir transparência, explicação e responsabilidade. A agência nunca deve substituir a autonomia”, disse ele.
Inovação com ética
O debate não deve adotar a IA, mas como fazê -lo com responsabilidade. Hamidaddin argumenta que a inovação deve se alinhar com os valores humanos e as prioridades ambientais. “Não se trata de perseguir todas as novas ferramentas brilhantes; trata -se de alinhar a inovação com os valores humanos e as necessidades planetárias”, disse ele.
Ele acredita que governos, empresas, comunidades e viajantes devem colaborar para concordar com os princípios compartilhados. A IA Agentic torna isso ainda mais urgente, pois as decisões podem ser cada vez mais tomadas por máquinas. “Nosso trabalho é garantir que a tecnologia atenda às pessoas, não o contrário”, acrescentou.
Uma nova era para viajar
Hamidaddin está otimista sobre o que está por vir. “O que mais me excita é que a viagem está se tornando transformadora novamente”, disse ele. Ele imagina um futuro em que as barreiras linguísticas desaparecem, os itinerários se adaptam em tempo real e cada viagem suporta comunidades locais.
Na Arábia Saudita, plataformas como “Spirit of Saudi” já estão usando a IA para mostrar experiências autênticas, de aventuras no deserto a workshops artesanais. A próxima etapa são as jornadas Agentic, onde os companheiros de viagem da IA lidam com a logística sem problemas, libertando os viajantes para se concentrar na descoberta e conexão.
“Na Tourise, acredito que não estamos simplesmente moldando o futuro do turismo – estamos acendendo uma nova era de conexão e compartilhamos prosperidade em todo o mundo”, disse ele.
(Foto por Social. Cut)
Veja também: AI causa redução na atividade cerebral dos usuários – MIT
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