A Coinbase enfrentou críticas de usuários após muitos participantes do concurso de seleção “Big Game Challenge” do Super Bowl relatarem atrasos ou ausência de pagamentos, mesmo após serem considerados aptos a receber parte do prêmio em Bitcoin divulgado.
As reclamações da comunidade e problemas técnicos evidenciam as dificuldades enfrentadas pelos mercados de previsão, que crescem em popularidade enquanto lidam com desafios regulatórios, operacionais e de infraestrutura.
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Os usuários relatam prêmios que apareceram e somaram das contas
No Reddit e em outros fóruns, usuários relataram experiências confusas e frustrantes com o processo de pagamento. Segundo relatos, alguns ajustes foram específicos no Big Game, mas “continuam sem receber”.
Outros apontaram que os ganhos apresentados brevemente no saldo de contas antes de resumir sem explicação, ou então os valores foram registrados em dólar, mas sem possibilidade de transferência ou acesso.
Entre as insatisfações, alguns classificaram a situação como um “rug pull”, alegando que o aplicativo da Coinbase inicialmente confirmou a vitória após palpites corretos — cinco limites para elegibilidade —, mas um e-mail posterior indicou que, na verdade, não foram premiados.
“De acordo com o app da Coinbase, eu tinha vencido o Big Game Predictions com 5 palpites certos, apostando US$ 5 em cada previsão. O aplicativo orientou a aguardar o pagamento. Porém, recebi um e-mail da Coinbase dizendo que não ganhei. Mais alguém acha que isso se parece com um tapete pull ou algum tipo de golpe?”, alegaram os posts.
Em algumas conversas, as equipes de suporte indicaram que as premiações estão retidas até a liquidação de todos os mercados de previsões e inscrições por correio, em conformidade com as regras oficiais do concurso.
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Coinbase promete pagamento até 23 de fevereiro
A Coinbase já informou que os vencedores receberão recompensas em Bitcoin diretamente na conta até 23 de fevereiro de 2026.
No entanto, a falta de transparência e as mudanças de contas têm gerado insatisfação entre os usuários que pretendem confirmar o estado da liquidação.
“Nós compreendemos totalmente a importância disso para você. Os vencedores selecionados assinam o prêmio diretamente na conta Coinbase. O valor do prêmio será uma fração de US$ 1 milhão em Bitcoin, dividida igualmente entre todos os premiados. Esperamos que a distribuição ocorra até 23 de fevereiro de 2026”, explicou a Coinbase na X.
Parceira Kalshi também envolveu problemas de infraestrutura
Essas questões surgem no momento em que os mercados de interferência estão ligados à criptografia e também enfrentam dificuldades. A parceira Kalshi, responsável pela infraestrutura dos contratos de eventos da Coinbase, enfrentou atrasos em depósitos e transações durante o Super Bowl devido ao tráfego elevado.
“A Kalshi faz todos esses anúncios para o aplicativo, mas não deixa você depositar no dia do Super Bowl, típico”, lamentou um usuário.
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A cofundadora brasileira da Kalshi, Luana Lopes Lara, aceitou a lentidão, mas garantiu aos usuários que os valores eram “seguros e o caminho”.
Esses desafios operacionais mostram que uma infraestrutura criada para negociações diárias pode não suportar picos de demanda em grandes eventos.
Pressão técnica semelhante foi observada em outras plataformas do setor durante o campeonato, trazendo desafios sistêmicos de escalabilidade em sistemas que oferecem contratos de eventos durante alta demanda.
A repercussão negativa para a Coinbase ocorre em meio a um cenário regulatório e jurídico mais amplo. Órgãos de fiscalização, como o Nevada Gaming Control Board, entraram com ação judicial para impedir os mercados de previsão da Coinbase. Segundo reguladores, eles configuram apostas esportivas sem licença.
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Esses processos aumentam a incerteza sobre a situação regulatória dos contratos de eventos, dificultando a expansão e afetando a experiência dos usuários.
Enquanto isso, vozes da própria comunidade defendem criptografadamente que os mercados de previsão avançam além das apostas especulativas de curto prazo.
Líderes como o cofundador do Ethereum, Vitalik Buterin, já alertaram que a dependência excessiva de contratos especulativos pode resultar em produtos com utilidade limitada, recomendando foco em ferramentas de proteção e gestão de riscos.
Uma recente onda de críticas à Coinbase evidenciou lacunas operacionais e de comunicação que podem surgir diante de uma rápida ampliação de produtos.
Fontebeincrypto
