A Binance disse que compensará os usuários afetados pela enorme liquidação de criptografia na noite de sexta-feira, que causou a desvalorização de vários tokens, incluindo o stablecoin USDe da Ethena. A exchange confirmou que os usuários que sofreram perdas devido a problemas de plataforma durante a quebra do mercado receberão uma compensação caso a caso.
Yi He da Binance admite tensão na plataforma e promete compensação
O cofundador e diretor de suporte ao cliente da empresa, Yi He, pediu desculpas aos usuários no sábado. Ela disse que a Binance teve um desempenho degradado durante a alta volatilidade.
Yi He explicou que os problemas surgiram após um aumento na atividade comercial, à medida que os preços despencaram nos principais mercados após as novas tarifas do presidente Trump sobre a China. “Se você sofreu perdas atribuíveis à Binance, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para registrar seu caso”, escreveu Yi He no X.
Ela disse que cada conta seria analisada individualmente para determinar a elegibilidade da compensação. No entanto, ela esclareceu que as perdas decorrentes dos movimentos normais do mercado e os lucros não realizados não seriam cobertos.
Binance promete transparência na remuneração
Yi He confirmou que os usuários que adquiriram tokens com desconto durante o evento os manterão, dizendo “não há desculpas ou justificativas” para o desenrolar da situação. Os utilizadores de gestão de património envolvidos com os activos afectados serão compensados gradualmente.
Além disso, os usuários que sofreram perdas por problemas de latência serão analisados individualmente. A queda do mercado também atingiu o token nativo da Binance. O BNB caiu quase 10% em 24 horas, aumentando as perdas criptográficas mais amplas.
Desculpas de Richard Teng Tenders da Binance
O CEO da Binance, Richard Teng, também abordou a situação, oferecendo um pedido público de desculpas aos usuários. “Não damos desculpas – ouvimos atentamente, aprendemos com o que aconteceu e estamos empenhados em fazer melhor”, escreveu ele. Teng enfatizou que a Binance manterá a transparência ao processar as reclamações dos usuários.
Os depegs envolveram três ativos principais. Stablecoin USDe da Ethena, token de piquetagem líquida BNSOL da Binance e Wrapped Beacon ETH (WBETH). O USDe, projetado para permanecer em US$ 1, caiu para US$ 0,66 no pico da liquidação. O mercado de criptografia perdeu mais de US$ 670 bilhões em valor devido a liquidações automáticas em bolsas centralizadas.
De acordo com dados da CoinGlass, quase 1,7 milhão de traders foram liquidados em 24 horas, eliminando cerca de US$ 19,3 bilhões em contratos em aberto. A Binance registrou um dos maiores totais de liquidação, atrás de Hyperliquid e Bybit, com US$ 1,4 bilhão em posições compradas e US$ 981 milhões em posições vendidas apagadas.
Binance descreve plano de compensação de 72 horas e novos controles de risco
De acordo com um comunicado oficial divulgado na página de suporte da Binance, todos os usuários afetados de Futuros, Margens e Empréstimos serão compensados. Aqueles que mantiveram USDe, BNSOL ou WBETH como garantia durante o depeg entre 21h36 e 22h16 UTC de 10 de outubro são elegíveis. A Binance disse que os pagamentos serão distribuídos automaticamente às contas dos usuários dentro de 72 horas.
A exchange explicou que o valor da compensação será a diferença entre o preço de mercado às 00h UTC do dia 11 de outubro e o preço de liquidação de cada usuário. Os usuários cujos casos estão fora da janela definida ainda podem entrar em contato com o suporte ao cliente para avaliação.
Além disso, a Binance anunciou uma série de novas melhorias no controle de risco para evitar futuras interrupções. Isso inclui adicionar o preço de resgate aos pesos dos índices de preços BNSOL, WBETH e USDe. A Binance também definirá um limite mínimo de preço para USDe. Isto visa melhorar a estabilidade e aumentar a frequência das revisões dos parâmetros de risco.
Fontecoingape
