Quase todas as grandes empresas do mundo estão a experimentar inteligência artificial, mas quase nenhuma está a mudar significativamente como resultado, disse o presidente da McKinsey para a Grande China, Joe Ngai, ao Consensus Hong Kong na quinta-feira.
Pesquisas internas mostram que 98% dos executivos corporativos relatam a implementação de alguma forma de IA, disse Ngai. Mas quando questionado sobre quanto disso é implementado em escala, “esse número cai significativamente” para menos de 20%, disse ele. Quando se trata de impacto mensurável no lucro, é de 5%.
O gargalo, argumentou Ngai, não é a capacidade técnica, mas o design organizacional.
As empresas modernas, disse ele, baseiam-se em “camadas de pessoas, hierarquias, gestores e relatórios”. Num mundo nativo da IA, essa estrutura torna-se atrito.
Em vez de reimaginar modelos de negócios, a maioria das empresas está colocando pilotos de IA em processos legados, buscando aprovações, testando pequenos casos de uso e protegendo linhas hierárquicas.
“Na verdade, não é aí que você obtém o máximo benefício da IA”, disse Ngai. “O gargalo da implementação da IA são, na verdade, as pessoas.”
Do seu ponto de vista privilegiado na China, Ngai vê uma abordagem diferente. As empresas chinesas passaram uma década digitalizando operações móveis e de dados. Como resultado, a “recepção… da agência e da IA é muito maior”, com menos resistência por parte das estruturas laborais e da governação legada.
Ao contrário do discurso ocidental, que muitas vezes se centra em modelos de fronteira e na inteligência artificial geral, o foco da China é pragmático: “Fala-se muito menos sobre os modelos… fala-se muito mais sobre a utilização”.
Ngai também destacou a IA incorporada, como a robótica, a automação e a condução autónoma, como uma importante fronteira. Dada a escala da cadeia de abastecimento da China, ele prevê um futuro “dividendo robótico”, argumentando que o país poderá em breve implementar mais robôs do que humanos, compensando o declínio demográfico e remodelando a produtividade industrial.
Ngai descreveu 2026 como definido por duas forças opostas: incerteza geopolítica e aceleração tecnológica. Os CEO estão a navegar pelas tarifas e pela fragmentação, por um lado, e pela transformação impulsionada pela IA, por outro. No entanto, os lucros das empresas permanecem resilientes.
Fontecoindesk
