A L’Oréal anunciou uma colaboração com a OpenAI que trará o recurso de teste de maquiagem virtual da Maybelline New York para o ChatGPT.
O anúncio foi feito na VivaTech 2026. A parceria abrange ferramentas de compras voltadas para o consumidor, descoberta de produtos, pilotos publicitários, pesquisa e produção de conteúdo interno. A colaboração também cobre o uso interno de IA pela L’Oréal em pesquisa, formulação, produção de conteúdo e ferramentas para funcionários.
A OpenAI disse em 2026 que o ChatGPT tinha mais de 900 milhões de usuários ativos semanais e mais de 50 milhões de assinantes.
O teste da Maybelline chega ao ChatGPT
O teste virtual de maquiagem da Maybelline estará disponível diretamente no ChatGPT. O recurso usará a tecnologia ModiFace da L’Oréal, que permite aos usuários testar looks de maquiagem digitalmente por meio de uma interface conversacional.
ModiFace é o negócio de realidade aumentada e tecnologia de beleza de IA da L’Oréal. A L’Oréal adquiriu a empresa canadense em 2018 para expandir seus serviços de beleza digital em áreas como teste virtual de maquiagem, teste de coloração de cabelo e compras em realidade aumentada.
O Relatório Anual de 2025 da L’Oréal afirmou que seus serviços Beauty Tech tiveram mais de 120 milhões de utilizações em 66 países e 31 marcas até o final de 2025.
Descoberta e publicidade de produtos
A L’Oréal também trabalhará com a OpenAI para melhorar a forma como seus produtos são apresentados no ChatGPT nos Estados Unidos. A empresa disse que o trabalho abrangerá marcas como Lancôme e Kérastase.
A L’Oréal disse que o trabalho do ChatGPT também inclui a descoberta de produtos. A empresa disse que o comércio eletrônico cresceu dois dígitos em 2025 e ultrapassou 30% das vendas. Várias marcas da L’Oréal também estão envolvidas no piloto de publicidade global ChatGPT da OpenAI. Eles incluem SkinCeuticals, CeraVe e Garnier. O programa se concentra em anúncios em interações com consumidores assistidas por IA.
A L’Oréal descreveu o piloto como focado na publicidade nativa de IA em momentos de intenção do consumidor e comércio. A empresa não forneceu mais detalhes operacionais sobre como os canais de anúncios aparecerão no ChatGPT.
Uso de IA em pesquisa e formulação
A parceria também se estende ao trabalho de pesquisa da L’Oréal. A empresa disse que está usando o GPT-Rosalind, modelo de raciocínio de ciências biológicas da OpenAI, para mapear o microbioma da pele.
A OpenAI lançou o GPT-Rosalind como um modelo para tarefas de pesquisa em ciências da vida, incluindo síntese de evidências e planejamento experimental. A L’Oréal disse que está aplicando o modelo à pesquisa do microbioma da pele, começando pela La Roche-Posay. O microbioma da pele refere-se à comunidade de micróbios que vivem na pele. A L’Oréal disse que o trabalho visa identificar bactérias benéficas que possam apoiar o desenvolvimento de novos produtos para a pele.
O Relatório Anual de 2025 da L’Oréal também citou o trabalho de IA na ciência da formulação. A L’Oréal Research & Innovation e a IBM estão desenvolvendo um Modelo de Base de Formulação para formulação de beleza.
A L’Oréal também trabalhou com a NVIDIA no desenvolvimento e implantação de IA. A empresa disse que a parceria abrange áreas que incluem renderização de produtos 3D e ciência de formulação preditiva.
Ferramentas internas de IA
O modelo mais recente da OpenAI também será usado na CreAItech, a plataforma interna de conteúdo de IA generativa da L’Oréal. A plataforma foi projetada para criar imagens e vídeos ao mesmo tempo que reflete a identidade visual e a história das marcas da L’Oréal.
CreAItech é usado pelas equipes da L’Oréal para criação de conteúdo de beleza. O suporte do modelo OpenAI será aplicado à geração de imagens e vídeos.
Asmita Dubey, diretora digital e de marketing da L’Oréal, disse que a empresa quer usar IA para apoiar consumidores e funcionários. Ela também citou seu uso em marketing e pesquisa.
Emmanuel Marill, diretor administrativo da OpenAI para EMEA, disse que o trabalho com a L’Oréal abrange pesquisas e ferramentas para funcionários, bem como serviços voltados ao consumidor.
A colaboração faz parte do programa mais amplo de IA da L’Oréal. A empresa disse que o programa cobre ferramentas de consumo e trabalho interno de marketing e pesquisa. A L’Oréal disse que 73 mil funcionários já foram treinados em IA generativa. A empresa também introduziu ferramentas internas, incluindo L’OréalGPT e companheiros pessoais de IA.
O anúncio coincide com o 10º ano da L’Oréal na VivaTech.
(Foto de Hélio E. López Vega)
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