Os líderes empresariais em toda a Europa já não estão apenas a observar o mercado criptográfico do lado de fora. Os dados mostram que 42% dos investidores empresariais já possuem alguma forma de moeda digital. Outros 18% desses players institucionais afirmam que planejam comprar em breve.
Esta mudança entre as empresas está a ocorrer mais rapidamente do que muitos esperavam, mas os bancos tradicionais que utilizam todos os dias têm dificuldade em acompanhar o ritmo.
Embora estes bancos percebam que o mercado está a mudar, muito poucos lançaram realmente produtos para satisfazer esta procura. Apenas cerca de 19% das instituições financeiras oferecem actualmente aos seus clientes uma forma de comprar ou manter estes activos.
Esta enorme lacuna entre o que os clientes querem e o que os bancos oferecem está a criar um novo tipo de fricção no sector financeiro europeu.
Os bancos enfrentam uma crise interna de conhecimentos especializados e não uma falta de interesse. Os relatórios indicam que a maioria das instituições sabe que os ativos digitais são importantes. Na verdade, 80% deles reconhecem o peso crescente desta classe de ativos.
O problema é que lhes falta pessoal e orçamento para construir os sistemas necessários. Muitos bancos não reservaram os fundos necessários para contratar especialistas ou atualizar a sua tecnologia. Mesmo com regras claras agora em vigor através da regulamentação dos Mercados de Criptoativos, os bancos estão hesitantes. Eles estão paralisados por seus próprios obstáculos internos.
Fonte: Boerse Stuttgart Digital
Enquanto isso, seus clientes estão ficando inquietos. Muitas pessoas preferem manter seu dinheiro em um só lugar. Os relatórios mostram que 27% dos investidores desejam administrar criptografia por meio de seu banco atual. Apenas 14% dizem preferir usar uma troca de criptografia dedicada.
Instituições tradicionais correm o risco de perder clientes fiéis
A falta de ação dos bancos tradicionais está a começar a ter consequências reais na fidelização dos clientes.
Uma pesquisa da Boerse Stuttgart Digital divulgada na terça-feira descobriu que 35% dos investidores europeus considerariam mudar de banco se outra instituição oferecesse melhores opções de investimento em criptomoedas.
Isto sugere que os ativos digitais estão agora a influenciar a forma como os clientes escolhem onde guardar o seu dinheiro. As pessoas estão cansadas de movimentar dinheiro entre diferentes aplicativos e contas. Eles querem simplicidade.
Se um banco não puder oferecer uma forma de comprar Bitcoin ou outros tokens, o cliente encontrará um concorrente que possa. Não se trata apenas de jovens comerciantes retalhistas. Afeta também indivíduos de alto patrimônio e grandes corporações.
A receita que os bancos poderiam obter com taxas está atualmente indo para plataformas cripto-nativas.
Os dados sugerem que a janela para os bancos agirem está a fechar-se. Os investidores já atuam no mercado, com ou sem a sua ajuda. Um grande número de utilizadores retalhistas já criou contas em bolsas externas.
Esses usuários estão se acostumando com essas plataformas. Depois que um cliente sai de um banco tradicional e vai para um banco compatível com criptografia, é muito difícil recuperá-lo. O custo para conquistar um novo cliente é alto. Perder alguém por falta de serviços básicos é uma ferida autoinfligida.
Alguns bancos estão começando a perceber isso. Eles veem o potencial para novas receitas. No entanto, a maioria permanece presa nas fases de planeamento.
Regulamentos claros não conseguem desencadear ações imediatas do banco
Os legisladores europeus já fizeram a sua parte ao criar o quadro MiCA. Isto fornece um mapa jurídico de como os ativos digitais devem ser tratados. Normalmente, os bancos esperam por esse tipo de clareza antes de agirem.
Mas mesmo com as regras escritas, o ritmo continua lento. Os relatórios observam que a luta é puramente operacional. Leva tempo para treinar a equipe. Leva ainda mais tempo para garantir que as medidas de segurança sejam suficientemente rígidas para manter as chaves digitais.
Enquanto os bancos se movem lentamente, o mercado move-se rapidamente. Os investidores não estão esperando que sua filial local se atualize. Eles estão levando seus ativos para outro lugar hoje.
Imagem em destaque do Pexels, gráfico do TradingView
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