Grammarly desativa a ‘revisão de especialistas’ da IA ​​​​após reação de autores e jornalistas

A popular plataforma de assistente de redação Grammarly disse na quarta-feira que desativou seu recurso Expert Review AI após reações online e críticas de que a ferramenta usava as identidades e maneirismos de vários escritores e editores sem permissão.

O recurso Expert Review analisa o texto de um usuário e gera feedback sobre o que foi escrito sob a perspectiva de acadêmicos, jornalistas e outros especialistas. A controladora Superhuman disse na quarta-feira que está mudando de rumo após uma reação negativa substancial.

“Na semana passada, recebemos feedback crítico válido de especialistas preocupados com o fato de o agente ter deturpado suas vozes”, escreveu o CEO da Superhuman, Shishir Mehrotra, no LinkedIn. “Esse tipo de escrutínio melhora nossos produtos e levamos isso a sério.”

Grammarly lançou o recurso Expert Review no verão passado como parte de sua expansão para agentes de produtividade de IA. A ferramenta permite que os usuários selecionem um especialista e recebam feedback gerado por IA baseado no trabalho dessa pessoa. Depois que foi descoberto que a IA fazia referência a pessoas reais, incluindo acadêmicos falecidos, o recurso atraiu críticas rápidas de acadêmicos e jornalistas.

Após críticas, Superhuman disse que desativou o recurso Expert Review e o redesenhará para que os especialistas possam controlar se e como serão representados. Antes da mudança, os especialistas tinham que cancelar manualmente se não quisessem ser incluídos, uma política que os críticos consideraram inaceitável.

“Não sou advogado, mas acho que ‘Vamos continuar roubando suas coisas até que você nos diga que não quer que roubemos suas coisas’ não é exatamente a defesa que Grammarly pensa que é – pelo menos não no tribunal da opinião pública”, ex-diretor de criação da A beiraJames Bareham, escreveu no Bluesky. “Espero que esta empresa seja processada até o esquecimento. Cancelei minha conta profissional hoje.”

Outros, incluindo o autor e editor Benjamin Dreyer, zombaram da política de exclusão da empresa em uma postagem em resposta ao artigo.

“Em última análise, posso simplesmente aproveitar a oferta generosa de cancelamento deles, ah, obrigado, obrigado. Mas, enquanto isso, se eu puder causar alguns momentos de agitação em algum trapaceiro corporativo, sentirei como se meu trabalho duro não tivesse sido em vão”, escreveu Dreyer.

Em comunicado compartilhado com DescriptografarAilian Gan, diretora de gerenciamento de produtos para agentes da Grammarly, disse que a empresa desativou o recurso Expert Review depois que o feedback mostrou que ele “errou o alvo”.

“À medida que inovamos na vanguarda da IA, é importante para nós que continuemos a procurar as melhores formas de ajudar as pessoas a sentirem-se independentes da tecnologia e que possam moldá-la para satisfazer as suas necessidades”, escreveu Gan. “Obrigado por nos responsabilizar. Estamos comprometidos em acertar na próxima vez e seremos transparentes sobre como melhoraremos a partir daqui.”