A criptografia não é apenas complicada – é um desafio de comunicação. Com carteiras, DeFi, ativos tokenizados e infinitas opções de negociação, os usuários podem facilmente se perder no meio do barulho. Entra Aguirre Franco, o novo diretor de marketing da Bitget.
Resumo
- Vender criptografia é um desafio devido à sua complexidade
- Os profissionais de marketing precisam se concentrar na experiência do usuário, nos pontos fracos e nas expectativas
- O futuro está nas trocas universais, abrangendo tanto criptografia quanto finanças tradicionais
Franco está enfrentando o problema de frente. Nestas perguntas e respostas, Franco explica como as exchanges podem falar com usuários reais, a ascensão de plataformas “universais” que conectam a criptografia e as finanças tradicionais e por que ferramentas baseadas em IA, como as da Bitget Obter Agente estão redefinindo o que significa negociar – e aprender – criptografia hoje.
Crypto.news: Agora que você teve algum tempo para avaliar o Bitget, como a exchange aborda o marketing para usuários em potencial, especialmente aqueles que são novos na criptografia?
Aguirre Franco: Se você olhar dois anos atrás, havia uma divisão acentuada entre exchanges centralizadas e descentralizadas. Eram como dois campos completamente separados, quase sem interação. Mas isso está mudando.
Hoje, estamos caminhando em direção ao que chamamos de modelo de troca universal. Em vez de tratar os sistemas centralizados e descentralizados como concorrentes, tratamo-los como complementares. Cada um oferece algo valioso.
Foi isso que me atraiu no Bitget. Sempre apreciei a abertura e a transparência do DeFi – acesso sem permissão, negociação peer-to-peer, etc. – mas também existem desafios reais. A UX costuma ser ruim. A liquidez pode ser fragmentada. E há uma camada de segurança que os sistemas centralizados podem oferecer, que muitos usuários ainda desejam.
Portanto, quando falamos sobre a evolução do Bitget para uma exchange universal, não estamos apenas lançando uma palavra da moda. Trata-se de construir um gateway – um ponto de acesso único – para ferramentas financeiras que pessoas de todo o mundo possam realmente usar.
CN: Como você aborda diferentes usuários, especialmente aqueles em mercados emergentes?
franco: Nasci na Cidade do México e morei em mercados emergentes e desenvolvidos. O contraste é gritante. Na Europa, você tem acesso de primeira classe a produtos bancários e financeiros. Em muitos mercados emergentes, esse não é o caso. Para muitas pessoas na América Latina, no Sudeste Asiático e em outros lugares, seu primeiro cartão de débito não virá de um banco – mas de uma exchange de criptomoedas. Por que? Porque é mais acessível.
O que a Bitget está construindo é uma plataforma híbrida que permite acessar tudo: criptografia, ações tokenizadas, trilhos de pagamento, pools de liquidez DeFi e até instrumentos TradFi. Um produto, múltiplas camadas de acesso financeiro.
Você obtém a segurança e a conformidade de uma plataforma centralizada, combinadas com a flexibilidade e variedade de ativos de sistemas descentralizados. Além disso, desenvolvemos algo de que nos orgulhamos: nosso mecanismo de IA, GetAgent.
CN: O que esse assistente de IA faz?
franco: GetAgent é um assistente de IA integrado à plataforma. Mas este não é o Siri. É orientado por dados, focado em negociação e projetado para ajudar os usuários – desde iniciantes até profissionais – a entender melhor o mercado.
Para alguém novo na criptografia, GetAgent é uma virada de jogo. Você pode perguntar coisas como: “Este é um bom momento para comprar Bitcoin?” e não lhe dará apenas uma resposta vaga – fornecerá indicadores técnicos, tendências de mercado, RSI, movimentos recentes de preços e sentimento. E se estiver pronto, você pode dizer “Compre US$ 50 em Bitcoin” e isso o guiará, tudo em um único fluxo.
E, claro, há confirmações: você está sempre no controle. Mas vai além das transações básicas. Você pode perguntar coisas como: “Quão equilibrado está meu portfólio?” ou “Que otimizações posso fazer?” Ele existe para ajudar os usuários a aprender, não apenas a negociar.
E funciona em ambos os extremos do espectro. Se você é novo, é educacional. Se você é um trader profissional, é uma ferramenta de validação. Você pode dizer: “Estou planejando esta negociação – o que dizem as métricas?” e exibirá dados relevantes em tempo real.
CN: As trocas de criptografia tornaram-se um espaço um tanto lotado. Como você se comunica de uma forma que se destaca dos demais?
franco: A chave é reconhecer que as bolsas não podem mais ser apenas locais de negociação. Essa era acabou. Não estamos aqui apenas para listar moedas e oferecer pares de negociação – estamos construindo uma plataforma para a economia digital mais ampla.
Então, sim, temos o GetAgent e oferecemos suporte ao acesso on-chain com mais de dois milhões de tokens. Também introduzimos contratos perpétuos para ações, permitindo que os usuários negociem ações tokenizadas 24 horas por dia, 5 dias por semana, usando USDT ou outras stablecoins. É rápido, eficiente e acessível. Isso é um grande diferencial.
Mas é mais do que recursos. Estamos tentando construir uma experiência financeira segura, intuitiva e completa. Por exemplo, temos prova de reservas de 1,8x e um fundo de proteção de US$ 800 milhões. Também temos uma equipe de conformidade de 70 pessoas trabalhando em estreita colaboração com os reguladores para construir estruturas escalonáveis e preparadas para o futuro.
Essa combinação, conformidade, inovação e acessibilidade é o que acreditamos que nos diferencia.
CN: Você trabalhou em vários setores – tecnologia, entretenimento, hardware. O que é particularmente desafiador no marketing de criptografia?
franco: A criptografia é complexa e a complexidade torna mais difícil contar histórias. Se você vende bens de consumo, o valor é claro. Na criptografia, muitas vezes você lida com produtos abstratos – blockchains, tokens, carteiras, protocolos – e tenta tornar isso compreensível para pessoas que podem nem mesmo ser alfabetizadas financeiramente, muito menos conhecedoras de tecnologia.
É aí que minha formação ajuda. Já vendi discos rígidos e filmes de Hollywood, e a maior lição que aprendi é: você sempre precisa de uma conexão humana.
Tomemos como exemplo Steve Jobs, um dos meus heróis. Ele não vendeu especificações, ele vendeu “1.000 músicas no seu bolso”. É disso que o cripto marketing precisa: clareza e relevância emocional. Dizer a alguém que ele pode “acessar liquidez sem permissão” não é suficiente. Você tem que mostrar como isso muda o dia a dia deles.
Portanto, para o Bitget, não se trata de listar todos os recursos do produto. Trata-se de dizer: você pode administrar melhor seu dinheiro, com menos atrito, de qualquer lugar. É isso que faz as pessoas se importarem.
CN: Então, como você fala com novos usuários – pessoas que podem ser céticas em relação à criptografia, mas têm um caso de uso real, como remessas ou poupanças?
franco: Você começa com o problema, não com a tecnologia. Por exemplo, tenho dois filhos. Trabalho muitas horas e viajo muito. Não tenho tempo para verificar tabelas de preços a cada hora. E honestamente, eu não quero.
É por isso que recursos como o comércio de cópias são importantes. Você pode seguir um trader profissional e espelhar automaticamente seus movimentos. Ou configure bots de negociação para automatizar estratégias, como “Se este token atingir esse preço, venda uma quantia X”. Assim não perco e não sacrifico tempo com minha família.
Você não comercializa recursos. Você comercializa resultados. Ninguém se importa com o que a plataforma pode fazer tecnicamente. Eles se preocupam em não precisar se estressar, não precisam aprender tudo imediatamente e ainda podem participar de oportunidades.
Estamos construindo o Bitget para refletir essa realidade: menos atrito, mais inteligência e ferramentas que se adaptam à vida real.
CN: Você mencionou trazer produtos TradFi para o que começou como uma plataforma criptográfica. Mas agora também estamos vendo empresas fintech e TradFi migrando para a criptografia. Como você vê essa competição?
franco: É inevitável. Fintechs e bancos estão entrando no espaço, mas estão construindo infraestruturas legadas. Eles estão tentando se adaptar. Nascemos na criptografia – somos nativos – e isso nos dá uma vantagem.
Não estamos tentando adaptar o blockchain a sistemas antigos. Estamos construindo para o que vem a seguir. Por exemplo, oferecemos ações perpétuas dos EUA usando USDT. Isso é mais rápido e mais barato que os trilhos tradicionais. Ele foi construído para eficiência.
As empresas legadas têm reconhecimento de marca e confiança, mas isso vem acompanhado de inércia institucional. Temos velocidade, flexibilidade e foco. E não estamos apenas adicionando criptografia – estamos integrando-a com ativos tokenizados, acesso DeFi, ferramentas de IA e uma pilha financeira completa. Essa é a vantagem.
A competição sempre estará lá. O que importa é como você se diferencia – e no nosso caso, é inovação, conformidade e liquidez. Esse é o triângulo. A liquidez proporciona eficiência. A conformidade proporciona longevidade. E inovação é o que mantém você relevante. Mas a inovação não pode existir sozinha – ela precisa das outras duas para ser sustentável.
CN: Mais alguma coisa que você acha que passa despercebida na mídia?
franco: Talvez só que esse espaço ainda precise permanecer humano. Existe IA, existe tokenização, existe tecnologia voando por toda parte – mas se você esquecer para quem está construindo, não importa.
No final das contas, o marketing de criptografia envolve confiança, acesso e relevância. Não estamos apenas tentando ser mais uma bolsa – estamos construindo algo em que as pessoas possam confiar, estejam elas em Berlim, Bogotá ou Bangkok.
Fontecrypto.news
